1. Responsable du Traitement des Données

La société O’CAOU SARL, dont le siège est au 108 Impasse de la Bignonne, 83270 Saint-Cyr-sur-Mer, immatriculée au registre de Toulon sous le numéro 930544200 est le responsable du traitement des données collectées sur le site www.ocaou.com.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, temps de visite.
• Données de transaction : informations relatives aux paiements et aux achats effectués sur le site.
• Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le site, produits consultés.

3. Finalités du Traitement des Données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer et traiter les commandes, les livraisons et les retours.
• Communiquer avec les clients (suivi de commande, support client, informations produit).
• Améliorer l'expérience utilisateur sur le site.
• Réaliser des statistiques de visites et des analyses de performance du site.
• Envoyer des newsletters, des offres promotionnelles et des informations commerciales (si consentement explicite de l'utilisateur).

4. Base Légale du Traitement

Le traitement des données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour gérer les commandes et livraisons.
• Consentement : pour l'envoi de newsletters ou de communications marketing.
• Intérêt légitime : pour améliorer notre site et notre offre de produits.
• Obligation légale : pour se conformer aux exigences légales et réglementaires.

5. Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée :

• Données de commande : conservées pendant 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle.
• Données de facturation : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales.
• Données marketing : conservées jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact avec le client.

6. Destinataires des Données

Les données collectées sont exclusivement destinées à O'CAOU. Cependant, elles peuvent être transmises à des tiers dans les cas suivants :

• Prestataires de service (hébergement, gestion des paiements, livraison, services marketing).
• Autorités administratives ou judiciaires dans le cadre de réquisitions légales.

7. Sécurité des Données

O'CAOU met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation. Nos serveurs sont sécurisés et nous utilisons des protocoles de cryptage pour les transactions sensibles.

8. Vos Droits

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir des informations sur le traitement de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit d'opposition : s'opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
• Droit de limitation : demander la suspension du traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : hello@ocaou.com.

10. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation sur notre site et pour des fins statistiques. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Pour plus d'informations, consultez notre politique de Cookies.

11. Modification de la Politique de Confidentialité

O'CAOU se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.