Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") sont conclues entre la société O'CAOU, dont le siège social est situé à 108 Impasse de la Bignonne, 83270 Saint-Cyr-sur-Mer, immatriculée au RCS de Toulon sous le numéro 930544200, et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet de la marque O'CAOU (ci-après dénommé "le Client").
Les présentes CGV visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits commercialisés par O'CAOU sur son site internet accessible à l’adresse www.ocaou.com.
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site de O'CAOU au jour de la consultation du site par le Client. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par O'CAOU. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le vendeur.
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. O'CAOU se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix affiché sur le site le jour de la commande sera le seul applicable au Client.
Le Client peut passer commande sur le site internet de O'CAOU. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. O'CAOU se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Le paiement s'effectue en ligne via les moyens sécurisés mis à disposition (carte bancaire, PayPal, Apple Pay, etc.). Le montant total de la commande est débité au moment de la validation de la commande par le Client.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. O'CAOU s'engage à expédier les commandes dans un délai de 1-2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de livraison choisi par le Client. En cas de retard de livraison, la responsabilité de O'CAOU ne pourra être engagée.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice) permettant une nouvelle commercialisation à l’état neuf. Les frais de retour sont à la charge du Client.
En cas de retour de produit, O'CAOU s’engage à rembourser le Client dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, somme déduite des frais de livraison. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les produits vendus par O'CAOU bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil.
O'CAOU ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de O'CAOU sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.
Tous les éléments du site internet de O'CAOU (textes, images, logos, illustrations) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de O'CAOU. Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation à quelque titre que ce soit, même partiellement, est strictement interdite.
O'CAOU s'engage à protéger les données personnelles de ses clients. Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour la gestion de la commande et l’amélioration des services. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français compétents.
O'CAOU se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables dès leur publication sur le site de O'CAOU.
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client de O'CAOU à hello@ocaou.com.
© 2024 O'CAOU
